سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الجهة المالكة والمشغلة للموقع هي مؤسسة سامي لينك، الرقم الموحد 7050062491، مقرها الرياض - حي الياسمين، ورقم التواصل 0501424219. 1. نطاق السياسة تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع SamiLink وخدمات التسجيل في الدورات التدريبية، حجز المقاعد، شراء المنتجات الرقمية، وإدارة حساب العميل. 2. البيانات التي نجمعها قد نجمع البيانات التي يقدمها العميل عند التسجيل أو الشراء، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، إجابات نماذج التسجيل، بيانات الطلب أو الحجز، حالة السداد، الفواتير، سندات الحجز، وسجل الدخول عبر رقم الجوال ورمز التحقق. 3. بيانات الدفع لا نخزن بيانات البطاقات البنكية الحساسة داخل الموقع. تتم معالجة الدفع عبر مزودي دفع أو روابط دفع معتمدة، وقد تظهر وسائل دفع مثل مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، Tabby، Tamara أو غيرها حسب التوفر. 4. أغراض معالجة البيانات نستخدم البيانات لمراجعة طلبات التسجيل، توثيق رقم الجوال، إكمال رحلة الدفع، تأكيد حجز المقعد، إصدار الفواتير والسندات، إرسال رسائل SMS أو بريد إلكتروني، تقديم المحتوى أو المنتجات، خدمة العميل، الامتثال للمتطلبات النظامية، وتحسين الخدمة. 5. مشاركة البيانات لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الاستضافة، التخزين السحابي، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، بوابات الدفع، خدمات التقسيط، الجهات التنظيمية، أو الجهات التي يلزم التعامل معها لتنفيذ الطلب أو الالتزام النظامي. 6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة، إدارة الطلبات، إصدار الفواتير، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها متى كان ذلك مناسباً. 7. حق الوصول والتصحيح والحذف يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها وفق الضوابط النظامية. كما يستطيع العميل حذف حسابه وبياناته المرتبطة برقم الجوال مباشرة من صفحة "مكتبتي" من خلال قسم "حذف الحساب والبيانات". قد نحتفظ بالحد الأدنى من البيانات إذا كان الاحتفاظ مطلوباً نظاماً أو محاسبياً أو لحماية الحقوق النظامية. 8. أمن البيانات نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، الفقد، الإساءة، أو الإفصاح غير المشروع، مع الإقرار بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بصورة مطلقة. 9. ملفات الارتباط والجلسات قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لحفظ الجلسة، تشغيل السلة، تسجيل الدخول، تحسين التجربة، وقياس الأداء. 10. التواصل والشكاوى للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوق البيانات، يمكن التواصل عبر الرقم 0501424219 أو عبر وسائل التواصل المنشورة في الموقع. 11. تحديث السياسة يجوز لمؤسسة سامي لينك تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويصبح التحديث نافذاً من تاريخ نشره في هذه الصفحة.